Contacte a TechBit Solutions
TechBit Solutions trabaja desde cuatro oficinas con personal en El Paso. Llame al (915) 629-8888 en horario de oficina, o a la línea de emergencia a cualquier hora.
Platíquenos qué pasa
La forma más rápida de tener respuesta es llamar y contarnos qué está pasando. No le vamos a pedir que clasifique su problema primero, y no lo vamos a dejar horas esperando a que alguien le conteste — la ayuda empieza en minutos. Atendemos en español y en inglés directamente, no por un servicio de traducción, así que use el idioma que su equipo prefiera.
- Línea principal: (915) 629-8888 — lunes a viernes, de 5:00am a 8:00pm hora de la montaña
- Fuera de horario y ciberemergencias: (915) 253-9757 — contesta una persona, a cualquier hora
- Correo: support@techbitusa.com
Si cree que en este momento está en medio de un incidente de seguridad, llame a la línea de emergencia en lugar de mandar correo. En la primera hora importa más el tiempo que el detalle.
Dónde estamos
TechBit Solutions tiene cuatro oficinas con personal en El Paso, así que esté donde esté su empresa hay un equipo de su lado de la ciudad.
- Centro: 1760 Airway Blvd, El Paso, TX 79925
- Lado este: 1533 Lee Trevino Dr, El Paso, TX 79936
- Lado oeste: 4558 Lazy Willow Dr, El Paso, TX 79922
- Upper East Side: 10102 Woodway Dr, El Paso, TX 79925
Las cuatro contestan en el (915) 629-8888. No tiene que averiguar cuál le queda más cerca — un solo número nos alcanza y mandamos a quien pueda llegar más rápido con usted. Si su operación también corre en Ciudad Juárez, menciónelo en esa misma llamada.
No atendemos sin cita en la oficina. El trabajo se hace en su empresa o por sesión remota, así que no hay recepción que visitar ni nada que ganar con venir manejando. Mejor llame y nosotros vamos con usted.
Trabajamos en sitio en todo El Paso y hasta unas 100 millas a la redonda, incluidas las comunidades del valle en Texas y el sur de Nuevo México, desde Sunland Park y Las Cruces hasta Deming y Alamogordo. El soporte remoto cubre todo lo que no necesita manos sobre el equipo. El área de servicio completa está en la página de cobertura.
Qué pasa después de que llama
Una plática corta sobre qué está fallando y qué tiene instalado. Si es algo que podemos resolver guiándolo por teléfono, lo hacemos en esa misma llamada. Si requiere trabajo, le decimos si conviene como un trabajo único o mejor bajo contrato, y cuánto costaría cada opción.
La primera llamada no lo compromete a nada y no tiene costo. Si quiere ver los números antes de hablar con alguien, la página de precios explica cómo funcionan los dos modelos, y nuestros servicios cubre lo que hacemos.
Horario
La línea principal se contesta de lunes a viernes, de 5:00am a 8:00pm hora de la montaña. Ese horario es amplio a propósito: quince horas al día alcanzan para el primer turno de una planta, para una oficina de despacho que arranca antes del amanecer y para el que sigue trabajando cuando ya se acabó el día.
Fuera de ese horario, el soporte está disponible en el (915) 253-9757. Esa línea la contesta una persona y no un buzón, y es el número para todo lo que no puede esperar hasta mañana — un sistema caído, una sospecha de intrusión o una falla que tiene parada la operación.
Aquí no hay formulario de contacto
Es a propósito. Un formulario significa que alguien escribe un resumen del problema, adivina qué detalle importa y luego se queda esperando. Una llamada de dos minutos le da una persona que puede hacer la siguiente pregunta de inmediato, y casi siempre esa es la diferencia entre una respuesta hoy y una respuesta mañana.
Llame al (915) 629-8888. Si la línea está ocupada, deje un número y le regresamos la llamada.