Dónde trabaja TechBit Solutions
TechBit Solutions trabaja con empresas dentro de unas 100 millas alrededor de El Paso, Texas, cubriendo el condado de El Paso, Las Cruces y el condado de Doña Ana, y Ciudad Juárez, desde cuatro oficinas con personal repartidas por la ciudad.
El área de servicio
TechBit Solutions trabaja con empresas dentro de unas 100 millas alrededor de El Paso, Texas. Ese radio no es un capricho: es la distancia que podemos cubrir y aun así ponerle a alguien enfrente el mismo día cuando un problema necesita manos.
Nuestras cuatro oficinas
La cobertura por toda la ciudad es a propósito. Una empresa del lado este no debería estar esperando a alguien que viene manejando desde el oeste, y al revés es igual de cierto.
- El Paso centro — 1760 Airway Blvd, El Paso, TX 79925. Cerca del aeropuerto, y la más cercana al distrito de negocios del centro.
- Lado este — 1533 Lee Trevino Dr, El Paso, TX 79936. Cubre el este lejano y el corredor que sigue creciendo a su alrededor.
- Lado oeste — 4558 Lazy Willow Dr, El Paso, TX 79922. Cubre el oeste, el Upper Valley y la salida rumbo a Santa Teresa.
- Upper East Side — 10102 Woodway Dr, El Paso, TX 79925. Queda entre las oficinas del centro y el este lejano, y es la más cercana a las colonias del upper east side.
Las cuatro tienen personal, y las cuatro contestan al (915) 629-8888, en minutos dentro de nuestro horario. Usted no tiene que averiguar cuál oficina le queda más cerca — un solo número nos alcanza y despachamos desde la que esté más cerca.
Ninguna de las cuatro atiende sin cita. El trabajo se hace en sus instalaciones o por sesión remota, así que no hay mostrador al cual ir. Llame y nosotros vamos con usted.
El Paso y el condado
El Paso mismo es el centro del trabajo: el distrito de negocios del centro, el este, el oeste, el noreste, el Mission Valley y los corredores industriales a lo largo de la interestatal.
El condado más allá de la ciudad está incluido, y eso abarca Socorro, San Elizario, Clint, Fabens, Horizon City, Canutillo y Anthony.
Las Cruces y el condado de Doña Ana
Las Cruces queda cómodamente dentro del radio y es parte normal de nuestra área de servicio, junto con Mesilla, Santa Teresa, Sunland Park y Anthony, Nuevo México.
Santa Teresa importa en particular, porque por ahí pasa mucha distribución transfronteriza y esas operaciones necesitan el mismo soporte que sus contrapartes en El Paso.
Ciudad Juárez
Ciudad Juárez es un área atendida, no un pensamiento de última hora. Muchísimas empresas de aquí operan de los dos lados de la frontera y esperan que su proveedor trate eso como una sola operación y no como dos.
El soporte se da en español. Hay una página sobre cómo trabajamos allá: Ciudad Juárez (en inglés), y la versión en español en /es/ciudad-juarez/.
Fuera del radio
Más allá de unas 100 millas de todos modos platicamos con usted, y para cierto tipo de trabajo la distancia de verdad no importa.
Lo que no vamos a hacer es prometer cobertura en sitio el mismo día que no podemos cumplir. Si su planta está a cuatro horas manejando, se lo vamos a decir y le ayudamos a encontrar a alguien más cerca si eso es lo que realmente necesita.
En sitio o de forma remota
La mayoría de los problemas se resuelven de forma remota, casi siempre a los pocos minutos de la llamada. Ser de aquí importa para los que no.
- Todo lo físico: cableado, cambio de equipo, una oficina nueva, una mudanza
- Estudios de cobertura inalámbrica, que tienen que hacerse dentro del edificio y con la mercancía adentro
- Preparar el equipo de alguien que va entrando, cuando prefiere que le echen la mano en lugar de instrucciones
- La primera visita, que hacemos en persona porque es mejor forma de entender un negocio
Preguntas que nos hacen
¿Cobran el traslado?
Dentro del área de servicio, las visitas en sitio son parte del acuerdo para los clientes administrados. Para algo inusualmente lejos se lo decimos antes de subirnos a la camioneta, no después.
Estamos apenas fuera de las 100 millas. ¿Aun así nos toman?
Llame y pregunte. El radio es una guía de hasta dónde podemos responder bien, no una regla que aplicamos con un mapa. Lo que no vamos a hacer es tomar un sitio al que no podemos llegar en un tiempo razonable y después quedarle mal.
¿De verdad están en El Paso, o son una empresa nacional con un número local?
Tenemos cuatro oficinas con personal en El Paso: la del centro en 1760 Airway Blvd, 79925; la del este en 1533 Lee Trevino Dr, 79936; la del oeste en 4558 Lazy Willow Dr, 79922; y la del upper east side en 10102 Woodway Dr, 79925. La gente que contesta el teléfono está aquí.
¿Atienden empresas con sitios en El Paso y en Juárez al mismo tiempo?
Sí, y es parte normal del trabajo, no una excepción. El soporte se da en español igual que en inglés, directamente y con gente que trabaja aquí.