Servicios de vCIO y planes de TI para empresas de El Paso
Un vCIO de TechBit Solutions le da a una empresa de El Paso la planeación de tecnología, el plan de trabajo y el presupuesto que produciría un director de TI de tiempo completo, sin tener que contratar a uno.
Qué hace un vCIO
Un vCIO es la persona que piensa en su tecnología más allá de esta semana. TechBit Solutions cubre ese papel para las empresas de El Paso que necesitan la planeación sin el sueldo de un director de TI de tiempo completo.
El soporte del día a día mantiene todo funcionando. Un vCIO decide qué debería hacer usted el año que entra, cuánto va a costar y qué pasa si no hace nada.
Para quién es
- Una empresa de más o menos diez a doscientos empleados, ya muy grande para improvisar y todavía chica para un director de TI
- Un dueño que toma decisiones de tecnología por instinto y preferiría no hacerlo
- Una empresa a la que le siguen cayendo de sorpresa costos que se podían haber visto venir
- Un negocio que planea una mudanza, una segunda planta, una compra o una contratación grande
- Cualquier organización cuya aseguradora, auditor o cliente más grande ya empezó a preguntar por la TI
Qué incluye
- Una revisión trimestral de qué está funcionando, qué está fallando y qué cambió
- Un plan de tecnología por escrito que cubre los próximos doce a treinta y seis meses
- Un presupuesto anual con números reales, separado entre gasto de operación y proyectos
- Un inventario de equipos y licencias, para que las renovaciones no lo agarren de sorpresa
- Revisión de riesgos: qué dolería más, qué tan probable es y cuánto cuesta reducirlo
- Revisión de proveedores, incluido si está pagando por cosas que nadie usa
- Reportes en lenguaje claro que usted puede llevar a un consejo, a un banco o a una aseguradora
Cómo se arma el plan
- Empezamos por el negocio, no por la tecnología. Hacia dónde va, qué tan rápido, y qué se le podría atravesar.
- Evaluamos lo que tiene contra hacia dónde va, y marcamos los huecos.
- Ordenamos los huecos por lo que de verdad le costarían, no por lo interesantes que sean.
- Les ponemos fechas y precios y los repartimos por trimestres.
- Lo revisamos cada trimestre, porque los planes hechos hace un año dejan de ser ciertos.
El presupuesto de tecnología
La mayoría de las empresas de este tamaño tienen un presupuesto de TI que en realidad es el recuerdo de lo que costó el año pasado más un poquito.
Un presupuesto bien hecho separa lo que cuesta seguir operando de lo que cuesta mejorar, y muestra el reemplazo de equipo como un calendario en lugar de una serie de sustos. Ese solo cambio vuelve predecible el gasto en tecnología, que es normalmente lo que el dueño quería desde el principio.
El problema que resuelve
Sin alguien haciendo esto, las decisiones de tecnología las toma quien esté en el cuarto cuando algo se rompe. Eso produce una colección de decisiones razonables por separado que no embonan entre sí.
También significa que nadie está viendo los riesgos lentos: el software que se queda sin soporte, la certificación que un cliente va a exigir el año que entra, el servidor que va a necesitar reemplazo en el mismo trimestre que el techo.
Cómo se ve una revisión trimestral
Son noventa minutos, y usted sale con un documento en la mano y no con una impresión.
- Qué se descompuso el trimestre pasado, cuántas veces, y si lo mismo se sigue repitiendo
- Cuánto costó realmente la tecnología contra lo que estaba presupuestado
- Qué puntos del plan avanzaron, cuáles se atrasaron y por qué
- Lo nuevo: una regulación, un requisito de un cliente, un software que se queda sin soporte
- Qué recomendamos para el trimestre que viene, con precios y en orden de prioridad
Nada de esa lista exige que usted sepa algo técnico. Si una recomendación no se puede explicar en lenguaje claro y justificar en términos de negocio, no está lista para hacerse.
Por dónde empezar
La primera sesión es una plática de dos horas sobre el negocio. Vea también consultoría de TI y precios.
Llame a TechBit Solutions al (915) 629-8888.
Preguntas que nos hacen
¿Qué quiere decir vCIO?
Director de sistemas virtual, por sus siglas en inglés. Usted recibe la planeación y el presupuesto que le daría un director de TI de tiempo completo, sin cargarlo en la nómina. El trabajo es real; lo único de medio tiempo es el puesto.
¿En qué se diferencia esto de la consultoría de TI?
La consultoría normalmente es un proyecto con final. La relación con un vCIO sigue, y el valor viene de conocer su negocio lo suficiente para ver lo que se le viene con un año de anticipación y avisarle antes de que llegue.
¿Cada cuándo nos veríamos en realidad?
Cada trimestre le funciona a la mayoría de las empresas de este tamaño, con una sesión más larga una vez al año para el presupuesto. Si está pasando algo importante nos vemos más seguido, y como estamos en El Paso lo podemos hacer sentados frente a frente y no por video. Si su operación también está en Ciudad Juárez, cruzamos. No lo vamos a amarrar a un calendario que no embona con su año.
¿Tenemos que ser clientes de TI administrada?
No es un requisito estricto, pero funciona muchísimo mejor si ya estamos dentro del ambiente. Si no, la mitad de cada junta se va en establecer hechos en lugar de tomar decisiones, y usted está pagando por la mitad equivocada.
¿Van a recomendar cosas que ustedes mismos venden?
A veces, y se lo vamos a decir en voz alta cuando así sea. También le vamos a decir cuándo la respuesta correcta es quedarse exactamente con lo que tiene, o comprarlo con alguien más. Eso debería esperarlo de cualquiera que lo asesore.