Fax virtual para empresas de El Paso
El fax virtual de TechBit Solutions conserva el número de fax que su empresa de El Paso ya trae publicado, entrega los faxes que llegan como PDF en su correo, y saca del edificio la máquina y la línea telefónica.
Qué incluye
El fax virtual reemplaza la máquina de fax y la línea telefónica dedicada que trae detrás. Los faxes llegan como archivo adjunto al correo y salen desde el correo o desde el navegador, esté usted en El Paso, en Ciudad Juárez o en la carretera.
TechBit Solutions porta el número que usted ya tiene, para que nada de lo que sus contactos traen registrado deje de funcionar.
Cómo funciona
- Portamos su número de fax actual, o le damos uno nuevo si lo necesita.
- Los faxes entrantes llegan como PDF adjunto a un correo, a una dirección o a varias.
- Los faxes salientes se mandan desde el correo o desde el portal web, con confirmación de entrega.
- La línea de fax y la máquina se retiran. Ahí es donde normalmente aparece el ahorro.
Quién todavía necesita fax
Llevan veinte años declarando muerto al fax y sigue usándose a diario justo donde más importa.
- Consultorios médicos, porque las referencias, las órdenes y los expedientes siguen moviéndose así entre proveedores
- Despachos jurídicos, donde algunos juzgados y dependencias todavía lo esperan
- Aseguradoras, para reclamaciones y autorizaciones
- Logística y aduanas, sobre todo en el papeleo que cruza el puente entre El Paso y Ciudad Juárez
- Cualquiera que trate con una dependencia de gobierno que no se ha modernizado
Si usted está en una de esas, la respuesta no es deshacerse del fax. Es dejar de pagar una máquina y una línea de cobre para hacerlo.
Quitar la línea de fax
La línea suele ser la parte cara, y muchas veces es la última línea análoga del edificio. Quitarla puede significar que la oficina ya no necesite ningún servicio telefónico tradicional.
Vale la pena revisar esto antes de cancelar nada: los paneles de alarma, los teléfonos de elevador y algunas terminales de tarjeta a veces comparten esa línea o una hermana. Nosotros lo revisamos como parte del trabajo, porque descubrirlo después es una mala tarde.
El problema que resuelve
Una máquina de fax es un punto único de falla que nadie monitorea. Se queda sin papel un viernes, y la referencia que llegó el sábado simplemente se perdió. Nadie se entera hasta que llama el paciente.
Está también el problema de la confidencialidad. Un documento en la bandeja de un pasillo compartido ya lo vio todo el que pasó por ahí. En el correo, por lo menos va dirigido a alguien.
A dónde llegan los faxes
Vale la pena decidirlo a propósito, en lugar de dejarlo caer por costumbre en la bandeja de una sola persona.
- Un buzón compartido que vigilan varias personas, para que una referencia no se quede sin abrir mientras alguien anda de vacaciones
- Números distintos para departamentos distintos, para que el papeleo de facturación no le caiga al personal clínico
- Archivado automáticamente en el sistema de expedientes, cuando su software lo permite
- Conservado el tiempo que exija su industria, en lugar de vivir para siempre en una bandeja de entrada
Para un consultorio que maneja información de pacientes, esos dos últimos puntos importan más que el ahorro. Un fax en el buzón personal de alguien es un expediente que nadie más puede encontrar y que nadie está administrando.
Por dónde empezar
Portar un número de fax tarda un par de semanas, así que conviene empezar antes de la fecha en que usted quiere la línea fuera. Esto es parte del sistema telefónico, y muchas veces es lo primero que le movemos a un consultorio. Vea también soporte de TI para el sector salud.
Llame a TechBit Solutions al (915) 629-8888.
Preguntas que nos hacen
¿Conservamos nuestro número de fax?
Sí. Se porta igual que cualquier otro número, así que cada cliente y cada proveedor que lo trae registrado sigue igual. No hay que avisarle a nadie.
¿Podemos seguir recibiendo de una máquina de fax vieja?
Sí. Quien manda no tiene idea de qué hay de su lado, ni necesita saberlo. Marca su número como siempre lo ha hecho, y el fax llega a su correo.
¿Es lo bastante seguro para expedientes de pacientes?
Es por lo menos tan bueno como la máquina del pasillo y por lo general bastante mejor, porque un fax olvidado en una bandeja es una de las formas más comunes en que un expediente lo acaba viendo quien no debía. Si eso cumple con su obligación en particular es pregunta para quien lo asesora en cumplimiento, y a esa persona le damos todo el detalle que pida.
¿Qué nos ahorra?
Normalmente una línea telefónica, la máquina, el tóner y el papel. Para la mayoría de las oficinas de El Paso la línea sola es el grueso del ahorro, y se deja de pagar el mismo mes en que hace el cambio.
¿Podemos enviar además de recibir?
Sí, desde el correo o desde el portal, desde donde tenga conexión.