Soporte de TI para constructoras en El Paso
TechBit Solutions atiende a constructoras de El Paso en la oficina, en los tráileres de obra y en las camionetas, desde las 5am, para que el teléfono lo conteste alguien cuando las cuadrillas empiezan.
Para qué nos llaman las constructoras
TechBit Solutions atiende a constructoras de El Paso y la región: contratistas generales, subcontratistas y los oficios que traen varias obras activas al mismo tiempo.
Las llamadas caen en una lista corta. Un tráiler de obra sin conexión. Un superintendente que no puede abrir los planos desde su camioneta. Un estimador cuyo software dejó de funcionar dos días antes de entregar una propuesta. Una laptop robada de un vehículo durante la noche.
Qué cubrimos
- La oficina principal: correo, archivos, contabilidad y sistemas de estimación
- Tráileres de obra y oficinas temporales, incluyendo llevarles conexión
- Laptops y tabletas que viven en vehículos y en la obra
- Teléfonos, y que las llamadas lleguen a gente que casi nunca está en un escritorio
- Almacenamiento de planos y dibujos, con versiones en las que se puede confiar
- Respaldo de propuestas, contratos y expedientes de obra
- Seguridad en todo eso, incluidas las máquinas que nunca regresan a la oficina
Conectividad en la obra
Un tráiler sin internet es un superintendente manejando de regreso a la oficina para mandar un solo archivo.
Lo que funciona depende por completo de la dirección. Hay obras donde se puede contratar servicio por cable rápido, otras que necesitan conexión celular y otras que necesitan una antena apuntada a algo. Revisamos qué hay realmente disponible en ese punto antes de cotizar, en lugar de suponerlo.
También planeamos el cierre de la obra. El equipo que se mueve de un trabajo a otro debería ser un proceso repetible, no un problema nuevo cada vez.
Proteger propuestas y planos
Una constructora carga dos cosas que vale la pena robar: los números de sus propuestas y los planos con los que está trabajando.
Que los documentos de una propuesta caigan en las manos equivocadas antes de la adjudicación es un problema comercial, no nada más técnico. Los planos y las especificaciones muchas veces están cubiertos por términos con el dueño o el arquitecto que dicen quién puede tenerlos.
- Archivos guardados donde los permisos se ponen a propósito, no heredados por accidente
- Cifrado en cada laptop y cada tableta, para que una máquina robada sea una pérdida de hardware y nada más
- Borrado remoto para el equipo que se pierde
- Compartir controlado con subcontratistas y proveedores, con enlaces que expiran
- Respaldos que sobreviven la pérdida de la oficina y no solo la pérdida de un archivo
Respuesta cuando un tráiler se queda sin señal
La construcción no corre en horario de oficina. Las cuadrillas están en obra antes de las seis y los inspectores no esperan.
TechBit Solutions contesta de 5am a 8pm hora de la montaña, que cubre el arranque de un día normal de obra en lugar de empezar dos horas después. Fuera de ese horario, la línea (915) 253-9757 la contesta una persona.
Hablamos español, y en una obra de esta frontera eso no es un extra opcional.
Personal por temporada y por proyecto
El personal de una constructora se mueve con el trabajo, y a TI casi siempre le avisan al final. Llega cuadrilla nueva y necesita cuentas desde su primera mañana. Termina un proyecto y veinte personas que ya no trabajan con usted siguen teniendo acceso a los planos.
Dejamos armado un proceso fijo para las dos cosas, para que dar de alta a alguien tome minutos y darlo de baja pase el mismo día y no hasta la siguiente auditoría. También significa que usted no está pagando licencias de software de gente que se fue en la primavera.
Por dónde empezar
El primer paso es recorrer lo que tiene entre la oficina y las obras activas. Vea TI administrada y redes inalámbricas.
Llame a TechBit Solutions al (915) 629-8888.
Preguntas que nos hacen
¿Pueden llevar internet a un tráiler de obra?
Casi siempre, y hay más de una forma de hacerlo según dónde esté la obra y cuánto tiempo vaya a durar ahí. Vemos qué hay disponible en esa dirección antes de prometer nada, porque la cobertura en el condado es despareja.
Nuestros superintendentes trabajan desde sus camionetas. ¿Eso cambia algo?
Cambia qué aseguramos y cómo. Una laptop que vive en un vehículo necesita cifrado de disco completo y borrado remoto, porque el riesgo real es el robo y no que la hackeen.
¿Dan soporte al software de estimación y de proyectos que ya usamos?
Sí. Tomamos la llamada sea cual sea el software, y tratamos con el proveedor por usted cuando resulta que el problema es de ellos.
¿Qué pasa cuando termina una obra y el tráiler se mueve?
Planeamos la mudanza con usted y nos encargamos de la desconexión y la reconexión. Sale más fácil cuando lo sabemos con un mes de anticipación, por eso preguntamos por las obras que vienen en cada revisión.
¿Trabajan fuera de los límites de la ciudad de El Paso?
Trabajamos dentro de unas 100 millas de El Paso, lo que cubre casi todo el condado de El Paso, el condado de Doña Ana y las obras que quedan en medio.